云视频会议新应用:远程居家办公模式开启

远程居家模式,是某大型保险公司2015年的创新业务模式,是基于虚拟桌面技术,以统一平台、集中掌控、分布式家庭办公为特点,以服务和销售相结合、客户长期经营为目标的远程业务模式。基于其金融战略,致力于打造“保险专家、理财顾问、生活助手”。

南方电讯以先进的云视频会议技术,基于公共互联网、移动互联网为传输媒介,协助其建设完成的eHom远程视频系统,助力某大型保险公司电销真正完成家庭办公远程办公新模式实现。依托互联网、公司内网,实现某大型保险公司各门店、电销、网销等工作人员分散的区域进行团队沟通与管理、家庭办公应用以及提升坐席技能培训等多样化业务,是真正的远程家庭办公。
 

 
混合云会管

南方电讯云视频会议在某大型保险公司视频会议预约管理系统的基础上进行专属深化开发,以会管将平安内网视频会议的私有云和远程居家系统所处的互联网公有云进行贯穿管理为工作模式,打造出的最实用的混合运营管控平台。

各自独立,安全可信

考虑到金融机构的安全的特殊性,公司内网视频会议系统与远程居家系统互联网公有云视频会议系统进行了独立部署。从硬件层面进行了隔离,实现可信范围内的视频会议互通,保障会议的安全性。

动态运营,弹性伸缩

所处的互联网公有云视频会议系统可按需扩容,无限扩展,在内外网管理时,可分层运营管理,最大限度的在视频会议动态运营中节省开支。

保护投资、平滑过渡

远程居家系统无缝兼容平安内网会议系统,且互联网坐席可按业务需求分步实施,在不影响现有视频会议使用的情况下,平滑过渡。

一键组会、统一控制

远程居家系统完成依托坐席业务流程的应用架构进行设计建设,坐席能够按其业务需要无需预约一键使用和统一会议控制。

4+4+4服务保障

南方电讯为远程居家系统提供技术支持、服务支持、会议支持、运营支持等完善的4+4+4全维度标准化的运营服务保障。
 
南方电讯云视频会议系统上线后,运行稳定高效,在满足远程居家参与人员的所有业务需求的同时,也提高了团队管理工作效率。稳定、效率、成本的全面体现得到了用户的认可和赞许。

截止2017年中,远程居家系统已投入1000+坐席在使用,2017年底将实现2000+坐席的正常办公使用。同时,某大型保险公司未来3年计划实施的“百城、百店、百人”连锁计划,到2020年将完成100实体网点、上万坐席的战略规划目标。相信,未来远程居家模式将成长为某大型保险公司又一主力销售渠道,驱动业务的不断向前发展。

南方电讯作为业内的集大成者,首倡视频协作、语音协作、IM协作、数据协作、媒体协作,五大协作于一体,创新形成统一协作解决方案。它区别于传统的融合通信,南方电讯充分发挥“协作”的力量,将科技与人、工作流程无缝连接,让用户在享受到基于多云架构、统一管控体验的同时,真正能打破时间、空间及接入方式等方面的限制,实现个性化的全场景覆盖,统筹考虑成本、效果和应用体验,真正帮助用户在协作中创造价值。

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